Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

phe16 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
phe16 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của phe16 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email là cách nhanh nhất. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu dữ liệu và câu hỏi về chính sách bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong mục cài đặt tài khoản. Đây là kênh chính thức để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách phe16 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống phe16 được mã hóa qua kết nối SSL. Khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch, chúng tôi sử dụng xác minh hai bước để ngăn truy cập trái phép — kể cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách phe16 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và hỗ trợ.

Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu xuất dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.